SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

In Comes. puntiamo costantemente ad ottenere la massima soddisfazione del cliente, mediante l’adozione di un’impostazione organizzativa fondata su:

• flessibilità della produzione, con applicazione del metodo “just in time” per le richieste di lotti minimi e con l’applicazione del criterio FIFO per la gestione delle scorte per la produzione di lotti in serie;
• dotazioni tecniche all’avanguardia che, nel loro insieme, consentono lavorazioni di particolari di micro meccanica a lavorazioni per prodotti di dimensioni maggiori o assemblati;
• una gestione organizzativa incentrata sul miglioramento costante delle performance, mediante l’adozione di tecniche di analisi e controllo finalizzate all’adozione di azioni volte alla minimizzazione delle cause di risultati gestionali, di resa macchina, della produttività del lavoro non coerenti con le attese;
• l’elaborazione statistica dei fattori espressi e non espressi della customer satisfaction. La situazione odierna evidenzia un netto miglioramento delle performance complessive aziendali in base a giudizi espressi direttamente dalla nostra clientela ed a valutazioni indirette basate sull’analisi del loro comportamento di acquisto e di riacquisto.